Contiene documentos en texto completo o ligas a los textos correspondientes y referencias bibliográficas que abordan los temas de calidad, calidez y eficiencia en los servicios de salud, en apoyo a la estrategia de situar la calidad en la agenda permanente del Sistema Nacional de Salud, para mejorar la atención a los pacientes. Los documentos de su interés y que no se encuentran disponibles en esta BVS pueden obtenerse a través de los servicio de Acceso a Documentos SOD (CENIDSP) y SCAD (BIREME).

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